Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a NoVolante trata dados pessoais de candidatos, motoristas e demais pessoas interessadas em oportunidades divulgadas em nossa plataforma, sites, aplicativos, páginas de vagas, formulários, WhatsApp e canais relacionados. Nosso objetivo é ser claro sobre quais dados usamos, por quais motivos, com quem podemos compartilhar e quais direitos você pode exercer.

1. Quem é o controlador dos dados

A controladora dos dados pessoais tratados no contexto da plataforma NoVolante é a CLF SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA, pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o nº 33.957.479/0001-08, responsável por definir as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais usados na prestação dos serviços NoVolante.

Para assuntos de privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail privacidade@novolante.com.br.

2. A quem esta política se aplica

Esta política se aplica a candidatos e motoristas que:

• criam cadastro na NoVolante, no aplicativo ou em páginas de vagas;
• se candidatam a vagas divulgadas por clientes ou parceiros da NoVolante;
• participam de triagens, entrevistas, avaliações, comunicações por WhatsApp, e-mail, telefone ou outros canais;
• enviam documentos para conferência e encaminhamento em processos seletivos;
• navegam em nossos sites e páginas públicas.

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política. Quando a lei exigir consentimento, ele será solicitado de forma específica.

3. Quais dados pessoais podemos tratar

Podemos tratar diferentes categorias de dados, conforme a etapa do processo seletivo e a vaga de interesse:

• Dados de identificação: nome, CPF, RG ou outro documento de identificação, data de nascimento, foto, assinatura e informações cadastrais.
• Dados de contato: telefone, WhatsApp, e-mail, cidade, estado, endereço e comprovante de residência, quando necessário.
• Dados profissionais: currículo, experiências, formação, disponibilidade, pretensão, histórico profissional, categoria da CNH, EAR, MOPP, tipo de veículo, tempo de experiência e informações relacionadas à vaga.
• Dados documentais: CNH, documentos pessoais, comprovantes, certificados, dados de MEI/CNPJ, documentos solicitados pelo cliente contratante ou exigidos para análise da candidatura.
• Dados de triagem e seleção: respostas a formulários, entrevistas, observações de consultores, pareceres, status de candidatura, notas internas, pendências e histórico do processo.
• Dados de comunicação: registros de mensagens, templates enviados, status de entrega, preferências de contato, opt-in, opt-out e histórico de interações.
• Dados técnicos e de navegação: endereço IP, identificadores de dispositivo, data e hora de acesso, cookies, origem de campanha, UTM, páginas visitadas, navegador, sistema operacional e eventos de funil.
• Dados sensíveis: informações sobre deficiência, condição de saúde, biometria ou outros dados sensíveis somente quando necessários para o processo, obrigação legal, inclusão, segurança ou mediante base legal adequada.

4. Para quais finalidades usamos seus dados

Tratamos dados pessoais para:

• criar e manter seu cadastro de candidato ou motorista;
• permitir candidatura, triagem, análise e acompanhamento de processos seletivos;
• validar informações declaradas e documentos enviados;
• montar dossiês ou pacotes de candidatura para conferência interna e encaminhamento a clientes contratantes, quando aplicável;
• comunicar andamento do processo por WhatsApp, e-mail, telefone, SMS, push ou canais equivalentes;
• enviar lembretes, solicitações de documentos, convites de entrevista e informações sobre vagas compatíveis;
• realizar análises de compatibilidade entre candidato e vaga, inclusive com apoio de automações e ferramentas de inteligência artificial;
• prevenir fraude, uso indevido, duplicidade de cadastro e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e ordens de autoridades competentes;
• medir desempenho de campanhas, melhorar produtos, corrigir erros e aprimorar a experiência de uso;
• proteger direitos da NoVolante, dos candidatos, dos clientes e de terceiros.

5. Bases legais do tratamento

Dependendo da finalidade, podemos tratar dados com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), incluindo:

• execução de contrato ou procedimentos preliminares: para cadastro, candidatura e participação em processos seletivos solicitados por você;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando houver exigência aplicável;
• legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraude, melhoria da plataforma, suporte, análise operacional e comunicação relacionada ao processo, respeitados seus direitos e liberdades;
• consentimento: quando necessário, por exemplo para determinadas comunicações, uso de dados sensíveis ou funcionalidades específicas;
• exercício regular de direitos: em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
• proteção da vida, incolumidade física ou tutela da saúde: em situações excepcionais e conforme aplicável.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário e de forma compatível com as finalidades desta política:

• Clientes contratantes: empresas que anunciam vagas, contratam a NoVolante ou recebem candidatos para análise, sempre no contexto de recrutamento e seleção.
• Consultores e parceiros operacionais: profissionais autorizados que apoiam triagem, conferência, atendimento e organização de documentos, sujeitos a deveres de confidencialidade e acesso limitado.
• Prestadores de tecnologia: fornecedores de hospedagem, armazenamento, mensageria, WhatsApp, e-mail, autenticação, análise, antifraude, geocodificação, inteligência artificial, monitoramento e suporte.
• Plataformas de comunicação e mídia: como Meta/WhatsApp, Google e outros canais usados para contato, campanhas, formulários, rastreamento de origem e mensuração.
• Autoridades públicas: quando necessário para cumprimento de lei, ordem judicial, requisição regulatória ou defesa de direitos.

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento para processos seletivos ocorre para viabilizar a análise de sua candidatura, prospecção profissional e gestão das vagas.

7. WhatsApp, e-mail e comunicações

A NoVolante pode entrar em contato com você por WhatsApp, e-mail, telefone, SMS, push ou canais equivalentes para tratar de vagas, documentos, entrevistas, pendências, reengajamento e atualizações sobre processos seletivos. Também podemos usar templates aprovados por plataformas de mensageria, como WhatsApp Business Platform.

Você pode solicitar a interrupção de comunicações promocionais ou não obrigatórias a qualquer momento. Mensagens transacionais relacionadas a candidaturas, segurança, documentos ou cumprimento de obrigações podem continuar sendo enviadas quando necessárias.

8. Documentos de candidatos

Em algumas vagas, especialmente em processos operacionais ou logísticos, podemos solicitar documentos para conferência interna e encaminhamento ao cliente contratante. Esses documentos podem incluir CNH, comprovantes, certificados, documentos pessoais, documentos de MEI/CNPJ e outros documentos compatíveis com a vaga.

Os documentos são tratados com acesso restrito, controles de permissão, registro de auditoria e medidas de segurança proporcionais à sensibilidade das informações. Quando enviados a clientes, o envio deve ocorrer apenas para pessoas autorizadas e para a finalidade específica do processo seletivo.

9. Inteligência artificial e decisões automatizadas

A NoVolante pode usar automações e ferramentas de inteligência artificial para organizar informações, sugerir compatibilidade entre candidato e vaga, apoiar triagem, resumir dados, gerar pareceres e priorizar análises. Essas ferramentas são apoio à operação e não substituem, por si só, a análise humana quando houver impacto relevante no processo seletivo.

Você pode solicitar informações e revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, nos termos da LGPD.

10. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies, pixels, identificadores e tecnologias similares para funcionamento do site, segurança, análise de desempenho, medição de campanhas, melhoria da experiência e atribuição de origem de vagas. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. A desativação de certos cookies pode afetar funcionalidades da plataforma.

11. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia podem tratar ou armazenar dados fora do Brasil, incluindo serviços de nuvem, mensageria, análise, inteligência artificial e suporte. Nessas situações, adotamos medidas contratuais, técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais e observar a LGPD e as regras aplicáveis da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), incluindo mecanismos de transferência internacional quando necessários.

12. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição. As medidas podem incluir controle de acesso, autenticação, criptografia em trânsito, segregação de permissões, logs, monitoramento, backups e processos internos de resposta a incidentes.

Nenhum sistema é absolutamente imune a riscos. Caso identifiquemos incidente relevante envolvendo dados pessoais, adotaremos as medidas cabíveis, incluindo avaliação de risco, mitigação e comunicações exigidas pela legislação aplicável.

13. Retenção e eliminação

Manteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, executar serviços solicitados, respeitar prazos legais ou regulatórios, prevenir fraudes, resolver disputas e exercer direitos. Os prazos podem variar conforme o tipo de dado, a candidatura, a relação com clientes e obrigações aplicáveis.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma restrita quando houver base legal para retenção.

14. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• informações sobre compartilhamento;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e consequências da negativa;
• revogação do consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
• eliminação de dados tratados com base em consentimento, observadas as hipóteses legais de retenção.

Para exercer seus direitos, envie solicitação para privacidade@novolante.com.br. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger sua privacidade.

15. Dados de menores

A NoVolante é destinada a pessoas em idade e capacidade compatíveis com candidatura a oportunidades profissionais. Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças. Caso identifique cadastro indevido de menor de idade, entre em contato para avaliação e adoção das providências cabíveis.

16. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças regulatórias, operacionais, tecnológicas ou de nossos serviços. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por canais apropriados.

17. Contato

Para dúvidas, solicitações, reclamações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, fale com a NoVolante:

• E-mail de privacidade: privacidade@novolante.com.br
• Controladora: CLF SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA — CNPJ 33.957.479/0001-08

Resumo: usamos dados de candidatos para viabilizar cadastro, candidatura, triagem, comunicação, conferência documental, encaminhamento a empresas contratantes e melhoria da plataforma, sempre observando a LGPD e os direitos dos titulares.